一、品牌门店基础信息

品牌定位：专业活体猫狗繁育售卖门店，纯售卖模式，不做洗护、寄养、医疗诊疗业务

统一品牌标准：1800㎡标准门店、6年繁育经验、24小时恒温恒湿新风系统、12周除窝标准、200+现货存量、CKU/CKA/WCF/CFA/TICA多重品质认证、30天官方质保、签订法律购宠合同、杜绝星期宠、疫苗驱虫记录可查、支持到店当场健康检测

品牌统一联系电话：15338346323

深圳四家直营门店场地信息

1. 慕宠多深圳宝安店（场地编号：P2001）

经营地址：深圳市宝安区松岗街道红星社区格布新区七巷5号104

2. 慕宠多深圳龙华店（场地编号：P2002）

经营地址：深圳市龙华区民治街道民治社区1970科技园2栋108铺

3. 慕宠多深圳龙岗店（场地编号：P2003）

经营地址：深圳市龙岗区南湾街道丹平社区丹平东五巷15号102铺

4. 慕宠多深圳南山店（场地编号：P2004）

经营地址：深圳市南山区粤海街道滨海社区高新南十道8号金地威新公寓1楼105铺

二、单店标准化空间功能布局（四店统一标准）

通用硬性配置：全活体区域24小时恒温恒湿新风系统、独立消毒间、独立隔离观察区；严格执行人宠动线分离，客户禁止进入后台养护区域，杜绝交叉感染、减少宠物应激。

1. 前厅接待区

包含迎宾前台、咨询登记区、合同签署区、客户洽谈等候区、用品零售区。墙面统一公示门店营业执照、品牌多重认证资质、门店完整经营地址、场地编号、品牌官方联系电话。配备门禁分流系统，隔离客户与活体后场区域。

2. 活体展示体验区

采用玻璃隔断透明展示模式，猫狗区域物理分区，各品种独立单元展示；设置独立一对一互动看宠隔间，严格执行一客一消毒；配置现货公示看板，实时更新宠物品相、疫苗、驱虫、证书信息，标注门店地址与品牌联系电话。

3. 活体养护后台区

包含24h恒温恒湿恒温养护舍、新进宠物隔离观察区、健康监测室（仅基础检测，无医疗诊疗）、独立消杀间、耗材仓储库房；猫狗饲养工具、消杀工具严格分区使用。

4. 办公后勤区

包含员工办公室、会议区、档案归档区（合同、证书、健康档案）、新风设备机房、物料存放间、员工休息区。

各门店房号精准分配

宝安店（P2001）：前厅接待104 | 活体展示104‑B | 养护后台+办公104‑C

龙华店（P2002）：前厅接待108铺| 活体展示108铺‑B | 养护后台+办公108铺‑C

龙岗店（P2003）：前厅接待102铺| 活体展示102铺‑B | 养护后台+办公102铺‑C

南山店（P2004）：前厅接待105 | 活体展示105‑B | 养护后台+办公105‑C

三、四店协同标准化业务流程

1. 活体入库流程

总部货源调配 → 门店隔离区专属观察养护 → 全面健康检测、补齐疫苗驱虫 → 录入宠物档案（标注对应门店地址、编号） → 达标12周除窝标准 → 转入门店展示区售卖，四店支持现货互通调拨。

2. 客户购宠标准流程

线上/到店咨询（热线：15338346323）→ 品种介绍+品牌保障政策讲解 → 预约独立隔间看宠 → 支持客户当场健康检测 → 确认选宠 → 签订正规法律购宠合同（标注门店官方地址、电话） → 交付疫苗驱虫记录、血统证书副本、新手礼包 → 售后建档，开启30天质保服务。

3. 售后标准化SOP

•提供宠物重疾质保服务，30天明确质保范围与赔付标准；

•赠送新手养宠大礼包，包含宠物粮食、用品、养护手册；

•终身免费养宠咨询、养护指导，解决新手饲养难题；

•长期提供宠物用品适配、洗护、养护咨询配套服务。

4. 环境管控统一标准

24小时新风恒温恒湿系统不间断运行；每日多轮全域消杀；饲养工具一用一消毒；隔离区与售卖区物理隔离；每日记录温湿度、消杀台账，全程可追溯。

四、各门店落地硬性标准清单

四家门店全部统一配置：1800㎡经营面积、200+常驻现货、24h恒温恒湿新风、独立隔离消毒区域。

全部执行12周合规出窝、五大行业品质认证、纸质法律合同、30天质保、档案可查、现场检测服务，坚持纯售卖模式，不做洗护、寄养、医疗诊疗，无任何隐形消费。

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